第78回:阴招损招层出不穷,慧心慧眼寻路破局
赵明等专家联合声明带来的朗朗晴空,并未持续太久。仅仅过了三天看似风平浪静的日子,一股更粘稠、更阴冷的暗流便开始在广州乃至整个网络世界涌动。这一次,李哲和他背后的力量显然调整了策略,放弃了正面强攻,转而操起了涂抹人性幽暗的毒笔。
清晨的薄雾还未散尽,林薇坐在展台后的临时办公区,指尖刚触到微凉的咖啡杯壁,小张便脚步匆匆地走了进来,脸上没了前几日的轻松,取而代之的是一层压抑不住的愤懑。
“林总,您看看这个。”小张将平板电脑递过来,屏幕上是几个粉丝量惊人的情感和职场类大V几乎同步发布的头条文章。标题耸动,带着一种看似客观实则包藏祸心的探究欲:《“完美女神”还是“冷酷机器”?深扒薇澜总裁林薇的职场霸凌疑云》、《“呼吸友好”的背后,是理想主义还是消费焦虑?警惕新型“智商税”》。
林薇的心微微一沉,点开文章,快速浏览。文章摒弃了低级的谩骂,用一种看似忧心忡忡、理性分析的口吻,编织着恶毒的叙事。里面充斥着“据前员工透露”、“据不愿透露姓名的业内人士爆料”等模糊信源,描绘了一个对下属严苛到不近人情、为了理想不惜牺牲团队健康、甚至暗示前助理小刘的背叛与此有关的“偏执狂”林薇形象。另一篇则巧妙地将“呼吸友好”理念与制造中产焦虑、收取高额“智商税”挂钩,将薇澜的支持者打上“精致穷”、“易被概念忽悠”的标签。
“胡说八道!完全是捏造!”小张气得声音都有些发颤,“他们怎么能这样凭空污人清白!”
林薇没有说话,只是继续往下翻。文章下面的评论区,早已被水军占领,热评清一色是看似理性的担忧和看似亲身经历的“控诉”。“原来是这样,怪不得之前看她采访就觉得气场太强,不舒服。”“唉,现在的企业家,为了立人设真是不择手段。”“产品卖那么贵,果然故事讲得好才是关键。”这些言论像训练有素的病毒,迅速复制蔓延。
更令人心惊的是,攻击迅速渗透到了更细微的角落。一些美业从业者的微信群、本地论坛开始出现“自称”是小型沙龙老板或发型师的账号,抱怨薇澜产品“价格高、难伺候”,担心用了会被顾客觉得“另类”;还有一些“困惑消费者”在社交平台发帖,表示“看了文章很犹豫,不敢买了”。这种针对特定圈层的精准渗透,比公开平台的谩骂更具迷惑性和杀伤力。
展台周围的气氛也悄然发生了变化。一些原本热情洽谈的渠道商,态度变得迟疑起来,言语间多了几分试探和观望。甚至有两个原定下午来签意向协议的本地商家,打来电话借口“内部需要再评估”推迟了会面。
“林总,李建明总监那边说,这类人格诽谤诉讼难度极大,周期长,而且容易在诉讼过程中二次放大负面影响。”小张低声汇报,语气中带着无力感。
张博也走了过来,眉头紧锁:“这帮人,技术上说不过,就开始玩这种下三滥的手段!”
一股压抑的愤怒在团队成员间无声地蔓延。这种攻击,直指人心最柔软的地方,它不跟你辩驳事实,而是直接涂抹你的颜色,让你陷入自证清白的泥潭,无论怎么辩解,似乎都落了下乘。
林薇站起身,走到巨大的落地窗前。窗外,琶洲展馆各色 Logo 林立,车流如织,一片繁华景象,但这繁华之下,却涌动着无形的刀光剑影。她看到玻璃映出的自己,脸色有些苍白,但眼神却异常清明。
她转过身,目光扫过一张张写满焦虑和不忿的脸。“他们在害怕。”林薇的声音不高,却清晰地传入每个人耳中,“他们害怕专家声明带来的公信力,害怕‘呼吸友好’理念真正深入人心。所以他们不敢再谈产品,谈技术,只能转而攻击我这个人,污名化我们的初衷。”
她走回会议桌旁,双手撑在桌面上,身体微微前倾:“他们希望我们愤怒,希望我们跳出来跟他们吵,跟他们一个一个地去辩驳那些莫须有的细节。那样,我们就中了计,浪费了精力,偏离了我们该走的路。”
“那我们怎么办?难道就任由他们泼脏水吗?”一个年轻的团队成员忍不住问道。
“当然不是。”林薇直起身,语调沉稳而坚定,“但我们反击的方式,不是掉进他们的坑里。他们越是想把我们拉低到泥泞中打滚,我们越要站在阳光底下,做我们该做的事。”
她迅速做出部署:法律层面,由李建明牵头,收集极端诽谤言论的证据,适时发出律师函,表明态度,但不过度纠缠;舆论层面,要求媒体团队坚持既定方向,继续围绕产品价值、行业健康、用户真实故事发声,用更多的真实和温暖去冲刷污秽,同时联系有深度的媒体,从“商业诽谤与网络暴力”的角度进行更高层面的剖析;商务层面,她亲自与粤洁日化等关键合作伙伴沟通,坦诚现状,展示实力与诚意;内部则要求各级负责人稳定军心,聚焦工作。
就在这时,她的私人加密手机震动了一下。是周慕白的信息,简短一如往常:“攻击源资金规模升级,疑有境外资本介入,指向人格毁灭式构陷。慎之。”
几乎同时,工作手机响起,屏幕上跳动着程磊的名字。林薇深吸一口气,接通电话。
“林总,看来广州的风雨,比想象的要急啊。”程磊的声音带着一丝难以捉摸的笑意,听不出是关心还是嘲讽。
“劳程总挂心,一点风浪,还撑得住。”林薇语气平静。
“呵呵,有时候,风暴起来,可不是一个人能扛的。鼎盛在华南还是有些能量的,如果需要……”程磊的话意味深长。
“谢谢程总好意。”林薇果断截住他的话头,“薇澜的事,薇澜自己处理。我们相信真的假不了,假的真不了,把产品做好,比什么都重要。”
电话那头沉默片刻,传来程磊听不出喜怒的声音:“有骨气是好事。不过,提醒林总一句,南方的商海,暗礁不少。我的提议,随时有效。”
挂断电话,林薇嘴角泛起一丝冷意。程磊的“好意”无非是趁火打劫,而周慕白的信息则印证了她的判断——对手投入了更大资源,并且手段更加凶险,可能沃森国际已经不再满足于幕后。
傍晚,林薇和Sofia在老城区一家闹中取静的糖水铺坐下。Sofia看着林薇眉宇间的倦色,心疼地叹了口气:“这些人,真是无所不用其极。”
林薇用小勺搅动着碗里的双皮奶,低声道:“毁掉一个人的声誉,往往比打败一个产品容易得多。”
“但你看这个,”Sofia把自己的手机递过来,屏幕上是一些独立设计师、文艺青年聚集的网络社区讨论,“在这些地方,很多人自发为你说话,他们厌恶这种商业抹黑,支持你的坚持。这说明,污水泥浆只能暂时搅浑水面,但真正认同你价值的人,还在水下坚定地站着。”
Sofia的话像一缕清风,吹散了林薇心头的些许阴霾。她忽然想起一个词——“信任经济学”。是的,对手可以暂时制造噪音,但无法轻易夺走那些基于真实体验和价值认同建立的、深层次的信任。这种信任,才是薇澜最宝贵的资产。
夜色渐深,林薇独自在酒店房间的落地窗前站立。窗外是广州城的万家灯火,璀璨却也有着无法照亮的阴影。她意识到,不能仅仅防御。对手这次攻击的核心是“信任”,那么薇澜的破局之道,就在于构建一个更坚固、更透明的“信任共同体”。
一个清晰的思路在她脑中形成:要用极致的透明对抗污蔑,用真实的用户共鸣对抗虚构的叙事,用赋能合作伙伴构建利益与共的生态。这将是薇澜未来更长远的战略基石。
她回到书桌前,打开电脑,新建了一个文档,标题为《信任共同体构建构想》。键盘敲击声在寂静的房间里响起,清脆而坚定。眼前的浊浪滔天,或许正是大潮退去前,泥沙俱下的必然过程。而她所要做的,就是锚定初心,用时间和行动,去赢得那最终、也最珍贵的——信任。
