好的，这是根据你的要求创作的第六卷第90章。
第六卷：青山不墨
第九十章：五年战略规划的复盘与修正
五年，弹指一挥间。
“静心坊”总部最大的会议室里，投影幕布上正展示着五年前制定的战略规划蓝图，旁边并列着当前的核心数据指标。一场关乎未来五年航向的战略复盘会议正在举行，气氛严肃而认真。林静、程致远、赵霖以及所有核心高管、部分优秀代理代表齐聚一堂。
程致远作为会议主持，率先发言，他的语气带着肯定也带着审视：“各位，五年前，我们在这里立下了目标：打造传统养生食品行业最受信赖的品牌。回顾这五年，我们取得了远超预期的成绩。代理团队从最初的星星之火，发展至今已近十万之众；我们的产品矩阵从单一阿胶糕，扩展到涵盖‘驻颜’、‘精力’、‘学霸’、‘御炎’等八大膏方及‘1314爱的陪伴’系列的健康解决方案库；年销售额增长了二十倍……这些数据，足以证明我们当初选择的道路是正确的。”
财务总监接着汇报了一组更详细的增长数据，会议室里洋溢着一种自豪的氛围。
然而，林静轻轻抬手，打断了正在蔓延的乐观情绪。“成绩值得肯定，但我们今天坐在这里，更重要的是‘复盘’和‘修正’。”她的目光扫过全场，“我们要问自己，下一个五年，我们是要沿着原有的路径惯性滑行，还是需要一次主动的‘校准’？数据显示的增长背后，有没有隐藏我们未曾察觉的危机或者偏离？”
她的话让会场重新安静下来。一位来自基层的代理团队长，一位曾经的下岗女工刘姐，怯生生地举起了手。林静鼓励地点点头：“刘姐，你说说看，你们在一线，感受最真实。”
刘姐站起身，有些紧张但语气诚恳：“林总，程总，咱们的产品好，模式也好，我们代理都能赚到钱，心里很感激。但是……但是我感觉，最近一两年，团队里有些姐妹好像有点……有点浮躁了。开会只谈业绩、谈裂变、谈谁又买了车换了房，反而像最早那样，静下心来学习产品知识、研究客户体质、用心做服务的时间变少了。我有时候担心，咱们会不会……慢慢忘了最开始的那份心了？”
刘姐的话像一块石头投入平静的湖面，引起了阵阵涟漪。负责客户服务的总监立刻补充道：“刘姐提到的问题，我们后台数据也有印证。虽然总投诉率在下降，但关于‘代理专业性不足、服务跟不上’的反馈比例，在过去一年有轻微上升趋势。部分新代理为了冲业绩，对产品功效，比如‘学霸膏’的提升记忆力或者‘白白膏’的美白周期，存在过度承诺的现象。”
赵霖也从研发角度提出了担忧：“我们的产品力一直是核心优势。但随着规模扩大，为了保障供应，部分辅料的采购标准在实际执行中，相比五年前我们初创时追求极致的‘静心标准’，似乎有了一丝不易察觉的松动。虽然符合国标，但距离我们内心设定的‘标杆’还有差距。长此以往，产品的卓越口碑可能会被侵蚀。”
程致远凝重地点点头：“这就是规模带来的‘稀释效应’。我们的商业模式成功了，但成功的模式本身也可能成为陷阱，让我们不自觉地追求数字而忽略了数字背后的本质。”
林静深吸一口气，走到幕布前，在原有的五年战略目标旁，写下了几个关键词：“质量”、“服务”、“价值”、“可持续”。
“各位，”她的声音沉稳而有力，“感谢刘姐和各位的坦诚。这不是批评，而是最宝贵的反馈。我们下一个五年的战略修正，方向已经清晰——从‘追求规模增长’转向‘追求有质量的、可持续的价值增长’。”
她开始勾勒修正后的战略蓝图：
“第一，产品层面，从‘符合标准’到‘定义标杆’。”她看向赵霖，“赵霖，我们需要立刻启动‘原料溯源升级计划’，不仅主料阿胶块，所有辅料，大枣、核桃、枸杞、黑芝麻，全部建立更严苛的‘静心优选’标准，并且全过程透明可追溯。我们要让‘静心坊’的标准，成为行业的标杆。”
“没问题！”赵霖眼中重现科研者的锐气，“我们还可以基于这五年积累的海量用户反馈和数据，对现有八大膏方进行一轮精细化的配方优化升级，让功效更精准，体验更好。”
“第二，代理与服务体系，从‘销售网络’到‘专业健康顾问网络’。”林静转向负责代理培训的王姐和刘姐，“我们必须改革培训体系和考核机制。加大产品知识、中医基础、客户服务技巧的权重，设立‘静心健康顾问’等级认证，与权益直接挂钩。要鼓励代理沉下心来做好服务，而不是仅仅追求短期销售。对于像刘姐这样注重服务、客户黏性高的代理，要给予更大的激励和荣誉。”
王姐重重地点了点头：“早就该这样了！这样才能留住真心认可我们理念的姐妹，团队才能更稳定，更有战斗力！”
