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第323章 反馈收集促改进(1 / 1)

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发布会的余温尚未散去,洛倾颜已经坐在办公室里开始着手新市场的用户反馈收集工作。

窗外阳光透过百叶窗洒在桌面上,光影斑驳,像是她此刻的心情——既有完成阶段性任务的轻松,也有对后续发展的隐隐担忧。昨夜那张神秘名片上写着“小心‘她’”三个字,始终像根细针扎在她心头,但她知道,现在不是纠结这些的时候。

顾逸尘正在隔壁会议室和核心团队复盘发布会的执行情况,偶尔传来几句低沉却清晰的声音,让她莫名安心。

她低头打开电脑,屏幕上跳出了第一批问卷调查的数据汇总。眉头不自觉地皱了起来。

回收率只有15%,而且大部分填写完整的用户都给出了负面评价。

“这可不行。”她喃喃自语,手指无意识地敲着桌面,“我们得想办法提高参与度。”

她拿起手中的“时光回溯之情感共鸣笔”,轻轻转了转笔帽,水晶珠子微微闪烁,似乎感应到了她的焦虑。

她深吸一口气,打开了内部系统后台,迅速调出用户行为数据。片刻后,一个想法浮现在脑海中。

“如果把问卷嵌入App签到奖励机制呢?”她轻声说道,随即拨通了产品经理的电话。

几分钟后,方案初步成型,奖励机制上线,用户每填写一次问卷就能获得积分,可用于兑换产品体验券或定制周边礼品。

效果立竿见影,短短两小时内,回收率就从15%提升到了42%,虽然仍不算理想,但至少有了起色。

她松了口气,正准备继续推进下一步,手机震动了一下。

是顾逸尘发来的消息:“访谈会安排在下午三点,地点在三楼小会议室。”

她抬头看了眼墙上的挂钟,还有一小时。

整理好资料,她起身走向会议室。刚走到门口,助理匆匆跑来递上一份文件:“洛小姐,这是昨晚那位云影科技代表留下的联系方式,他说想进一步沟通合作细节。”

她接过文件,指尖轻轻摩挲着纸张边缘,心中泛起一丝异样的感觉。

但她没有多问,只是点了点头,推开了会议室的门。

午后阳光透过玻璃窗洒进会议室,温暖而不刺眼。

洛倾颜站在白板前,将用户反馈中的高频问题一一列出来:界面操作复杂、功能引导不够直观、客服响应速度慢……

“这些都是我们需要重点优化的方向。”她转身看向众人,语气坚定,“尤其是界面设计,很多用户反映找不到关键功能入口,影响使用体验。”

顾逸尘坐在会议桌一端,目光沉静地听着,点头表示认同:“我们可以先做几个简化版本,让用户测试后再决定最终方案。”

会议进行得很顺利,但在讨论到具体实施细节时,他的语气忽然冷了下来:“不过,成本方面需要再评估一下。”

洛倾颜敏锐地察觉到他语气的变化,心中微微一动。

会议结束后,她借口拿资料,故意落在最后。等其他人离开后,她悄悄转动金笔的笔帽。

水晶珠子轻轻闪烁,光芒柔和却不失清晰。

她闭了闭眼,感知着顾逸尘的情绪波动——表面冷静,实则有些焦躁,但并不是对她的建议不满,而是担心短期内投入过大,影响整体预算分配。

她嘴角微扬,心里踏实了不少。

走出会议室,她在走廊上追上了他。

“你是不是在担心预算的问题?”她轻声问道。

他脚步一顿,侧头看她一眼,眼中闪过一丝惊讶:“你怎么知道?”

“我猜的。”她眨眨眼,笑意盈盈,“其实你可以直接说出来的,我又不是那种只会提建议不会考虑现实的人。”

他轻笑一声,伸手揉了揉她的头发:“你总是这样,连我的情绪都能猜个八九不离十。”

她靠在他肩边,声音温柔:“因为我了解你啊。”

两人并肩向前走,阳光透过玻璃照在他们身上,拉出一道长长的影子。

当天下午的用户访谈会在一片略显紧张的氛围中拉开帷幕。

原定的八位用户中,有三人临时取消,两位迟到超过二十分钟。会议室显得空荡荡的,气氛也有些尴尬。

洛倾颜看了看表,时间还够,她立刻联系了几位公司长期合作的老客户,请他们临时补位。

很快,几位熟悉的脸庞陆续走进会议室,气氛渐渐活跃起来。

等待的过程中,她让助理播放了一段关于产品研发理念的短片,画面温馨,音乐舒缓,成功缓解了现场的拘谨感。

第一位受访者是一位中年男士,曾是某大型企业的It主管。他认真地分享了自己的使用体验,并提出了不少建设性意见。

“说实话,你们的产品功能很强大,但操作门槛太高了。”他推了推眼镜,语气诚恳,“如果不是我年轻时候学过编程,恐怕很难上手。”

洛倾颜认真记下他的建议,同时也在心里默默思考如何平衡功能与易用性之间的关系。

第二位受访者是一位年轻女孩,是某初创公司的市场负责人。她直言不讳地说:“我觉得你们的产品太‘高冷’了,像是为专业人士打造的,但我们普通用户也需要简单明了的操作指引。”

洛倾颜听后若有所思地点了点头。

就在大家以为一切顺利进行时,一位迟到的用户走进会议室。他看起来四十出头,穿着朴素,脸上带着些许疲惫。

“不好意思,路上有点堵。”他歉意一笑,落座后便直奔主题,“其实,我认识顾总很久了。”

这句话一出,所有人都停下了手中的记录动作。

洛倾颜抬眼看向他,发现顾逸尘的表情微微变了变,眼神中闪过一丝复杂。

“十年前,他是刚创业不久的年轻人,而我是第一个愿意试用他产品的客户。”那人缓缓说道,“那时候,大家都觉得他疯了,但我相信他。”

洛倾颜静静听着,心中泛起一阵暖意。原来,在顾逸尘光鲜亮丽的背后,还有这样一段鲜为人知的故事。

她转头看了眼顾逸尘,发现他正注视着那位老客户,目光里多了几分柔和。

会议继续进行,气氛比之前更加融洽。

临走前,那位老客户递给洛倾颜一张纸条:“谢谢你们让他重新找回初心。”

她低头看着纸条,嘴角不自觉地扬起一抹笑。

晚上回到公寓,洛倾颜坐在沙发上,手里依旧握着那支“时光回溯之情感共鸣笔”。

水晶珠子在灯光下微微闪烁,频率比平时快了一些。

她怔怔地看着它,忽然意识到,这支笔的能力似乎又有了细微的提升。

或许,是因为她和顾逸尘的感情在不断加深吧。

她轻轻合上笔记本,将今天收集到的反馈信息整理归档。

明天,他们将继续推进优化方案。

而现在,她只想好好休息,迎接新的一天。

窗外月光如水,洒在地板上,映出一片银白。

她靠在沙发上,闭上眼睛,耳边仿佛还能听见发布会那天人群的欢呼声,还有顾逸尘低声说:“我们做得很好。”

她唇角轻扬,心里柔软又坚定。

这一路走来,她从未后悔自己的选择。

因为每一次努力,都有他在身边。

因为每一个微笑,都是为了更好的明天。

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