直播间柔和的灯光下,叶辰修长的手指在键盘上快速敲击,回答着网友们的法律咨询。今天的主题是"网络购物维权指南",观看人数已经突破二十万。
"感谢'法律小白'送的火箭,关于七天无理由退货的问题..."叶辰的话说到一半,一条醒目的付费弹幕突然跳了出来,红色边框在屏幕上格外刺眼。
【叶律师救命!我爸妈被慢脚主播骗光了养老金!】
叶辰的眉头立刻皱了起来。他调整了一下耳机,声音变得严肃:"这位ID叫'守护夕阳'的朋友,能具体说说情况吗?如果涉及隐私可以私信我。"
肖清雪原本坐在镜头外的办公桌前审阅文件,听到这句话立刻抬起头。她今天穿着剪裁利落的深蓝色套装,耳垂上的珍珠耳钉在灯光下泛着柔和的光泽。她放下钢笔,踩着高跟鞋无声地走到叶辰身后,目光落在屏幕上。
"又是老年人网购诈骗?"她低声问道,身上淡淡的香水味飘进叶辰的鼻尖。
"很可能。"叶辰简短回答,眼睛紧盯着等待私信的提示。
几秒钟后,私信提示音响起。叶辰点开消息,首先看到的是一张照片——一个狭小的客厅里堆满了各种未拆封的快递盒,几乎无处下脚。旁边坐着两位白发苍苍的老人,正对着手机屏幕笑得开心。
"这是我父母,今年都七十多了。"随消息发来的是一段语音,年轻女性的声音充满疲惫,"自从学会用慢脚短视频,他们天天在上面买东西。开始我以为就是些便宜小玩意,直到上周回家才发现..."
第二段语音紧接着发来,声音明显带着哭腔:"他们花光了二十多万养老金!买的全是假冒伪劣产品!什么'云南白药'牙膏其实是'云娜白药','飞利浦'电吹风是'飞利普'...最可气的是那个叫'美惠子'的主播,天天叫我爸妈'干爹干妈',哄他们买了几万块的'保健玉石床垫',结果就是块破海绵!"
肖清雪的手指轻轻按在叶辰肩上,俯身在他耳边低语:"查一下这个'美惠子'的账号。"她温热的气息拂过耳廓,带着淡淡的薄荷清香。
叶辰微微点头,一边安抚网友一边快速搜索。他的手指在键盘上飞舞,屏幕上的页面不断切换。很快,搜索结果让他眯起了眼睛——这个"美惠子优选"账号拥有两百多万粉丝,主页上全是各种夸张的产品演示视频,每个视频下方都挂着购物链接。
"守护夕阳"的第三段语音带着愤怒:"我找慢脚平台投诉,客服说他们只是提供平台,商品问题要找商家。可那些商家都是空壳公司!报警说金额不够立案标准...叶律师,这些主播专骗老年人,太缺德了!"
直播间的弹幕瞬间爆炸:
【我奶奶也是!买了十几盒"六个核桃",收到是"六颗核桃"!】
【这些主播专挑老年人下手,我外公被骗买了两万的"金项链",到手是镀铜的!】
【慢脚上全是这种,举报根本没用!】
【叶律师帮帮他们吧,老年人攒点钱不容易啊!】
叶辰深吸一口气,调整了一下麦克风的位置。他能感觉到肖清雪站在他身后,呼吸变得略微急促。这位平日里冷静优雅的女强人,此刻也被触动了。
"'守护夕阳'女士,您能提供一下购买记录和商品对比照片吗?包括主播的宣传话术这些。"叶辰的声音比平时低沉。
"我已经发到您的邮箱了..."对方回复道,声音里透着疲惫,"最气人的是那个'美惠子',她在直播间说什么'干爹干妈我给你们争取了内部价''厂家直供正品保障',结果全是假货!我爸妈还觉得是自己捡了便宜..."
肖清雪已经拿出她那部定制的金色手机,纤细的手指在屏幕上快速滑动,浏览刚收到的邮件。她眉头越皱越紧,突然将手机屏幕转向叶辰——那是一段直播录屏,画面上浓妆艳抹的女主播正声泪俱下:"干爹干妈,美惠子跪求厂家三天三夜,才给你们争取到这波福利...错过这村没这店了!"
"典型的情绪操控。"肖清雪冷声道,声音像冰锥般锋利,"而且根据《反不正当竞争法》,这种品牌近似已经构成侵权。"
叶辰会意,对着镜头正色道:"朋友们,我看到了发来的资料。从法律角度来说,这里至少涉及三方责任——主播虚假宣传、商家售假、平台监管不力。"
他调出刚查到的资料投屏到直播间:"这位'美惠子'主播,经查实背后是有专业团队运作的MCN机构。而根据网友提供的对比照片,商品与宣传严重不符,这已经构成欺诈。"
肖清雪适时补充,声音清晰而专业:"更重要的是,慢脚平台作为电商平台,对入驻商家和主播有审核义务。根据《电子商务法》,平台应当对商品和服务信息进行审核,对明知或应知侵权行为未采取必要措施的,依法承担连带责任。"
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