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第922集:管理层的质疑声(1 / 1)

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电话铃声还在耳边回荡,老夫子那句“你今天发言了?”像块热炭卡在胸口。大番薯放下手机,手指在屏幕上蹭了两下,像是要把刚才的对话擦掉。

他坐回工位,刚点开文档准备继续写进度邮件,茶水间的门开了。

两个中层主管端着杯子走出来,声音压得不高不低,刚好能听清。

“听说李主任让他牵头b区项目?”

“不是听说,是真要上。”

“他懂什么跨部门协作?上次那个流程表,我看格式都跟技术部去年的模板一模一样。”

“能不一样吗?董事长的儿子,不给他谁敢要?”

话音落地,两人看见大番薯,顿了一下,笑了笑,转身走了。

大番薯盯着电脑屏幕,光标还在闪。他把刚写好的邮件草稿点了删除,关掉了页面。窗外阳光照进来,落在键盘上,暖烘烘的,但他觉得后背发凉。

他低头翻自己的笔记本,一页页都是手写的记录:客户问题、处理方式、反馈时间。密密麻麻,一笔没落。可现在看这些字,突然变得很轻,像风吹得走的纸屑。

办公室里人来人往,没人看他。也没人说他做得好,或不好。

只是沉默。

这种沉默他熟悉。刚进公司那会儿,大家也是这样。不赶他走,也不叫他帮忙。他就坐在角落,喝水喝到胀,也不敢多去一趟厕所。

现在好像又回到了那时候。

老夫子是下午三点走进来的。手里拎着个塑料袋,里面装着两杯豆浆,一杯甜,一杯咸。他走到大番薯桌前,把咸的推过去。

“喝一口。”

大番薯抬头,接过杯子,没说话。

“怎么,被说了两句就蔫了?”

“我没蔫。”

“那你这脸拉得比面条还长。”

大番薯低头吹了吹豆浆,热气往上冒,糊了眼镜片。

老夫子环顾一圈,看见桌上那份被删掉的邮件记录,又看了看他的笔记本,合上了。

“走。”

“去哪儿?”

“天台。”

“干嘛?”

“透气。再这么闷下去,你要把自己想成废料回收站了。”

大番薯犹豫一下,还是跟着上了楼。

天台上风大,吹得衣服贴在身上。楼下是车流和树影,头顶是灰白的天。

老夫子靠在栏杆边,掏出手机,点了几下。

眼前忽然亮起一道投影,悬浮在半空。是一张图表,从左到右拉出一条上升线。

“这是你这三个月的数据。”他说,“基层接待客户37次,投诉率从原来的18%降到9.4%。”

大番薯愣住。

“你在A区做的第一份流程表,不是抄的。原始版本有五处错误,是你自己改的。技术部王专员批注了‘修正合理’,存档编号Jw2024-067。”

他继续滑动。

“你提的进度看板,上线四天,客服重复来电下降62%。财务那边主动申请在c区复制这套模式。”

“b区项目方案是你凌晨两点提交的,标题写着‘初稿,请指正’。附件里有三个版本迭代,最后一次修改时间是早上六点十五分。”

投影一张张翻过,全是文件截图、系统记录、邮件往来。

最后停在一张照片上——是他蹲在客户办公室门口,手里拿着湿抹布擦地上的水渍,脸上全是汗。

“这是第919章那天。”老夫子说,“客户泼了水,你不吵不闹,先清理现场。监控拍下来的。我存着,没给你看。”

大番薯眼眶有点热。

“他们说你不行,是因为你没背景?还是因为你做事太踏实,让他们显得太懒?”

“我不知道……”

“你知道。你只是不敢信。”

老夫子收起投影,拍拍他肩膀:“明天开会,别低头。你干的每件事,都有痕迹。”

第二天上午九点,会议室坐满人。

议题是“中层干部履职评估”。大番薯坐在后排,笔记本摊开,笔握在手里。

一位副总站起来,西装笔挺,声音沉稳:“关于大番薯同志的任职安排,我认为需要重新考虑。资历浅,经验少,重大任务交给他,风险太高。”

旁边有人点头。

另一个接口:“年轻人热情可嘉,但管理不是靠拼劲就能撑起来的。万一出事,影响的是整个体系。”

讨论一圈,没人替他说话。

大番薯低头看着本子,手指用力,笔尖差点划破纸。

这时,老夫子起身。

他没拿文件,也没看ppt,直接打开投影。

“我理解大家的顾虑。”他说,“我也曾怀疑过他能不能行。”

全场安静。

“但现在,我想请大家看几件事。”

投影亮起,第一张是客户满意度评分表。

“三个月前,这位客户给我们的服务打1分,理由是‘响应慢、态度差’。现在,他主动续签合同,并推荐了两家子公司使用我们系统。原因是什么?因为他对接的人,每天给他发进度更新,连续21天,无一遗漏。”

画面切换。

“A区系统升级,原定两周完成。实际提前四天。关键节点没有一次延误。为什么?因为有人做了跨部门联络表,标注了每个环节的负责人和备用联系人。这个人,叫大番薯。”

再切。

“进度看板上线后,技术组开发效率提升明显。原计划五天的任务,提前两天交付。负责人王工在内部评价里写:‘需求清晰,沟通零误差。’”

一张张数据列出来,有截图,有时间戳,有第三方反馈。

最后停在b区项目方案上。

“这份文件提交时间是凌晨两点十七分。共三轮修改。第一次被退回,原因是预算分配不合理。第二次调整后,财务主动加了备注:‘建议采纳’。第三次,李主任签字通过。”

老夫子合上手机,看着在座众人。

“你们说他没能力?可每一项工作,都在系统里留了记录。你们说他靠关系?可哪个关系能让客户主动续签?哪个关系能让技术组提前交付?”

他顿了顿。

“他不是完美。他会紧张,会写错字,会问很基础的问题。但他从不逃避,从不推责,更不会把事情烂在手里。”

会议室没人说话。

有人低头翻资料,有人看向大番薯。

先前那位副总沉默片刻,开口:“……确实,比我们了解的多。”

另一个点头:“至少,他比很多老油条认真。”

会议结束铃响了。

老夫子收起设备,走过大番薯身边,轻轻拍了下他肩膀。

大番薯深吸一口气,拿起笔记本,站起身,走向那位曾反对他的主管。

“张总。”他说,“b区的方案您看了吗?我想听听您的意见。”

主管抬头,看了他一眼,接过文件。

“行。”他说,“坐下说吧。”

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